Política de privacidade

Política de Privacidade

Floral Jewel

A Floral Jewel preza pela confiança, discrição e transparência em cada detalhe da sua experiência. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes e visitantes, sempre em conformidade com a legislação vigente e com os mais elevados padrões de segurança.

1. Coleta de informações

Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, podemos coletar informações necessárias para viabilizar nossos serviços, tais como:

  • Dados pessoais: nome, CPF, endereço, telefone e e-mail;

  • Informações de compra e histórico de pedidos;

  • Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado.

A coleta ocorre de forma consciente, ética e exclusivamente para finalidades legítimas.

2. Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e entregas;

  • Facilitar futuras compras;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Enviar comunicações institucionais ou promocionais, somente quando autorizado pelo cliente.

A Floral Jewel não utiliza dados pessoais para finalidades distintas das aqui descritas.

3. Armazenamento e proteção dos dados

As informações fornecidas são armazenadas em ambientes seguros, com recursos técnicos e administrativos destinados a proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos.

Todos os dados sensíveis são transmitidos por meio de conexões criptografadas, garantindo confidencialidade e integridade das informações.

4. Dados de pagamento

A Floral Jewel não armazena informações financeiras. Pagamentos realizados em nosso site são processados diretamente por plataformas de pagamento e operadoras de cartão certificadas, que seguem rigorosos padrões de segurança.

5. Compartilhamento de informações

Os dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para a execução dos serviços (logística, meios de pagamento);

  • Para cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais.

Sempre que houver compartilhamento, ele ocorrerá de forma limitada e segura.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para aprimorar a navegação, personalizar conteúdos e oferecer uma experiência mais fluida e personalizada. O usuário pode, a qualquer momento, ajustar as permissões de cookies em seu navegador.

7. Direitos do titular dos dados

O cliente tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;

  • Solicitar a exclusão ou anonimização de informações, quando permitido por lei;

  • Revogar consentimentos concedidos;

  • Obter informações sobre o tratamento de seus dados.

As solicitações podem ser feitas por meio dos canais oficiais de atendimento da Floral Jewel.

8. Comunicação

A Floral Jewel respeita a escolha de seus clientes. O envio de comunicações promocionais ocorre apenas mediante consentimento prévio, sendo possível cancelar o recebimento a qualquer momento.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais. Recomendamos a leitura regular deste documento.

10. Considerações finais

A Floral Jewel acredita que a verdadeira sofisticação está na transparência, no respeito e na proteção das informações confiadas a nós.